Regulamin
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu nataliaorminska.com oraz zakupu usług dietetycznych i produktów cyfrowych.
§1. Definicje
- Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem nataliaorminska.com
- Usługodawczyni — Natalia Ormińska, dietetyczka kliniczna on-line
- Klientka / Klient — osoba fizyczna dokonująca zakupu usługi lub produktu
- Usługa — jadłospis indywidualny, konsultacja dietetyczna, współpraca miesięczna lub dłuższa
- Produkt cyfrowy — e-book w formacie PDF dostępny do pobrania po zakupie
§2. Warunki ogólne
Dokonując zakupu, Klientka / Klient oświadcza, że zapoznała/zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Serwis świadczy usługi dietetyczne wyłącznie dla osób pełnoletnich.
Usługi dietetyczne świadczone przez Usługodawczynię mają charakter edukacyjny i doradczy w zakresie żywienia. Nie zastępują leczenia lekarskiego, diagnozy medycznej ani terapii farmakologicznej. Klientka / Klient ponosi odpowiedzialność za zastosowanie zaleceń dietetycznych z uwzględnieniem stanu swojego zdrowia i w konsultacji ze swoim lekarzem prowadzącym.
§3. Zamówienie i realizacja
Zakupu można dokonać przez serwis nataliaorminska.com, korzystając z systemu płatności Stripe. Po zaksięgowaniu płatności:
- Klientka / Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na adres e-mail podany podczas zamówienia
- W przypadku usług dietetycznych (jadłospis, konsultacja, współpraca) — wysyłany jest wywiad zdrowotno-żywieniowy
- Jadłospis indywidualny jest przygotowywany w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania wypełnionego wywiadu zdrowotno-żywieniowego
- Produkty cyfrowe (e-booki) są dostępne do pobrania natychmiast po zaksięgowaniu płatności
§4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Usługodawczyni prowadzi działalność jako osoba fizyczna i wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
Płatności obsługuje system Stripe. Akceptowane formy płatności: karta kredytowa / debetowa (Visa, Mastercard), BLIK, przelew bankowy (w zależności od dostępności).
§5. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych (e-booków), które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku usług dietetycznych (jadłospis, konsultacja, współpraca) Klientka / Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, pod warunkiem że realizacja usługi jeszcze nie rozpoczęła się (tj. wywiad zdrowotno-żywieniowy nie został wysłany lub Klientka / Klient nie dostarczyła/dostarczył wyników badań w celu przygotowania jadłospisu). Chęć odstąpienia od umowy należy zgłosić na adres: nataliaorminska.dietetyka@gmail.com
§6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług lub produktów można składać drogą e-mailową na adres: nataliaorminska.dietetyka@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, datę zakupu, numer zamówienia (jeśli dostępny) oraz opis problemu. Usługodawczyni rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje o decyzji drogą e-mailową.
§7. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności. Dane przekazane podczas zakupu i w ankiecie żywieniowej są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi i przechowywane zgodnie z przepisami RODO.
§8. Własność intelektualna
Wszelkie treści dostępne w serwisie — artykuły, e-booki, jadłospisy, grafiki — są własnością Usługodawczyni i podlegają ochronie prawa autorskiego. Zakup produktu lub usługi uprawnia wyłącznie do korzystania na własny użytek. Kopiowanie, udostępnianie, odsprzedaż lub rozpowszechnianie treści bez pisemnej zgody Usługodawczyni jest zabronione.
§9. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w serwisie. Usługodawczyni zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — zmiany będą publikowane w serwisie z informacją o dacie aktualizacji. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zakupu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Kontakt w sprawach związanych z regulaminem: nataliaorminska.dietetyka@gmail.com
Ostatnia aktualizacja: maj 2026